<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://ct.pinterest.com/v3/?event=init&amp;tid=2612517537965&amp;pd[em]=<hashed_email_address>&amp;noscript=1">

Política de privacidad y protección de datos personales de Wi-pool

Este documento explica los principios y nuestros compromisos para la protección de sus Datos Personales y tiene como objetivo informarle sobre :

  • Los datos personales que WIPOOL recoge y los motivos de esta recogida,
  • El modo en que se utilizarán los datos personales,
  • Sus derechos como interesado en nuestro tratamiento de datos.

Esta política se aplica a todos los servicios de WIPOOL cualquiera que sea su naturaleza (sitio, aplicaciones, servicios...).

El responsable del tratamiento de sus datos

El responsable del tratamiento de datos es Igor DESMOULIN. Los datos de contacto son los siguientes:

  • Dirección postal: 120 rue Emilien Gautier 13090 AIX EN PROVENCE
  • Teléfono: 07 56 84 44 00
  • Correo electrónico: mail@wi-pool.com

Cómo aplica WIPOOL la protección de los datos personales

WIPOOL se compromete a tener en cuenta la protección de sus datos personales y de su vida privada desde la concepción de los servicios que se le proponen (Privacy by design). Para asegurar la seguridad y garantizar el respeto y el buen ejercicio de sus derechos, se implementan las medidas que permiten asegurar la protección de sus Datos Personales (Privacidad por defecto).

¿Qué datos personales utiliza WIPOOL?

WIPOOL se compromete a recoger únicamente los datos estrictamente necesarios para la realización de los servicios propuestos y que son principalmente: la venta de equipos y servicios para piscinas

En el caso de que se le soliciten datos opcionales, WIPOOL le informará claramente sobre los Datos Personales necesarios para la realización del servicio.

Los Datos Personales que se recogen directamente de usted sólo se utilizan para los fines que se han puesto en su conocimiento.

Cuando no se hayan recogido de usted, WIPOOL le informará lo antes posible del tratamiento para el que se han recogido y sus fines.

Los datos personales se utilizan para ofrecerle otros servicios, sólo si usted ha aceptado recibir comunicaciones comerciales.

¿En qué se basa la legitimidad de nuestros tratamientos?

WIPOOL se basa en las siguientes bases legítimas para poder tratar los Datos Personales:

Ejecución del contrato

La base legal para el tratamiento de los Datos Personales del usuario que se recogen es la ejecución del contrato [de venta]. En este sentido, el usuario está obligado a proporcionar los datos necesarios para su realización. Si no proporciona estos datos, posiblemente al proveedor de pagos en línea no será posible realizar la venta.

Obligaciones legales

La gestión y la emisión de la factura se basan en la obligación legal de WIPOOL en el marco de su relación con los clientes.

Consentimiento

En lo que respecta a las siguientes finalidades, la base legal para el tratamiento de los Datos Personales del Usuario será el consentimiento de éste, si lo ha dado:

  • Gestión del registro en el sitio y de las solicitudes.
  • Gestión del envío de información y de la información personalizada adaptada al perfil del usuario.
  • Respuesta al ejercicio de los derechos, así como a las preguntas y quejas del usuario.

La retirada del consentimiento para dicho tratamiento por parte del usuario no condicionará la ejecución del contrato celebrado por el interesado con WIPOOL.

Interés legítimo

Con respecto a las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los Datos Personales del usuario será el interés legítimo de WIPOOL :

  • La creación de perfiles mediante la navegación por el sitio por parte de un usuario registrado, así como por parte de todos los usuarios que nos hayan comunicado sus datos para cualquier otro fin.
  • La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, las últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del usuario.
  • Envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o los servicios utilizados por los clientes de WIPOOL con el fin de pedir su opinión y mejorarlos.

Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestro sitio web siga siendo seguro, y poder ayudar a WIPOOL a entender las necesidades, las expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios, para así mejorar los servicios, los productos y las marcas. Todas estas acciones se llevan a cabo con el objetivo de mejorar el nivel de satisfacción de los clientes y garantizar una experiencia de navegación y compra única.

Datos personales de los menores

Algunos servicios pueden ser utilizados por menores de quince años. En este caso, los menores deben obtener el consentimiento de sus padres o representantes legales.

¿A quién se pueden comunicar sus datos personales?

Sus datos pueden ser transmitidos:

  • Los servicios internos de Wipool: los departamentos encargados de la ejecución de los servicios suscritos, en particular el Servicio de Atención al Cliente, la Administración de Ventas...
  • A los proveedores de servicios externos a Wipool: proveedores de servicios técnicos, incluidos los subcontratistas ;
  • A los socios comerciales de Wipool después de haberle informado previamente y haberle permitido expresar sus opciones gracias a una casilla.

¿Pueden transferirse sus datos personales fuera de la Unión Europea?

WIPOOL realiza todo el tratamiento de sus Datos Personales en el territorio de la Unión Europea (UE).

Sin embargo, para ciertos servicios específicos, WIPOOL puede recurrir a subcontratistas establecidos fuera de la UE. Algunos datos personales pueden serles comunicados para las estrictas necesidades de sus misiones. En este caso, de acuerdo con la normativa vigente, WIPOOL exige a sus subcontratistas las garantías necesarias para controlar y asegurar estas transferencias, en particular mediante la firma de cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

¿Durante cuánto tiempo conserva WIPOOL sus datos personales?

La duración de la conservación de sus datos personales depende del servicio suscrito. WIPOOL se compromete a no conservar sus Datos Personales más allá de la duración necesaria para la prestación del servicio, y por lo tanto para su uso del servicio, incrementada por la duración de conservación impuesta por las normas de prescripción legal aplicables.

¿Están protegidos sus datos personales?

WIPOOL se compromete a tomar todas las medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y, en particular, para evitar que sean dañados, borrados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

Además, en caso de incidente de seguridad que afecte a sus Datos Personales (destrucción, pérdida, alteración o divulgación), WIPOOL se compromete a respetar la obligación de notificar las violaciones de los Datos Personales, en particular a la CNIL.

¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

Usted tiene en todo momento la facultad de ejercer ante WIPOOL los derechos previstos por la normativa vigente aplicable en materia de datos en materia personal, sujeto al cumplimiento de las condiciones de la misma:

  • Derecho de acceso: usted puede tener comunicación de sus Datos Personales siendo objeto de un tratamiento por parte de WIPOOL;
  • Derecho de rectificación: puede actualizar sus Datos Personales o hacer que se corrijan sus Datos Personales tratados por WIPOOL;
  • Derecho de oposición, en particular a recibir comunicaciones comerciales: puede expresar su deseo de dejar de recibir comunicaciones comerciales de WIPOOL o solicitar que se dejen de tratar sus Datos Personales;
  • Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus Datos Personales.
  • Derecho a la limitación: puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus Datos Personales;
  • Derecho a la portabilidad: puede solicitar a WIPOOL la recuperación de sus Datos Personales para poder disponer de ellos.
  • Cuando se suscriba a un servicio o se recojan sus datos personales, se le indicará la dirección (postal y/o electrónica) a la que debe enviar su solicitud para ejercer sus derechos.

    Todas las solicitudes deben ir acompañadas de un documento de identidad. WIPOOL se compromete a responder a sus solicitudes de ejercicio de derechos a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos legales.

¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

El nombramiento de un responsable de la protección de datos demuestra el compromiso de WIPOOL con la protección, seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes.

Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en la siguiente dirección: Responsable de la protección de datos

También tiene derecho a remitir a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07 (https://www.cnil.fr/) cualquier reclamación relacionada con el modo en que WIPOOL trata sus Datos Personales.

Cambios en esta política

Las actualizaciones de esta política de privacidad se publicarán en esta página. También publicaremos un aviso en el sitio de WIPOOL, junto con la política de privacidad actualizada.

Política de cookies

El sitio WIPOOL y todas sus páginas web utilizan cookies para distinguirle de otros usuarios del sitio. Esto nos permite mejorar los servicios y optimizar su experiencia de usuario.

Una cookie es una cadena de información de sólo texto que un sitio web transfiere al disco duro de su ordenador para que el sitio web pueda recordarle. Las cookies pueden ayudar a un sitio web a adaptar el contenido más rápidamente a sus intereses. La mayoría de los principales sitios web utilizan cookies. Normalmente, una cookie contiene el nombre del dominio desde el que se originó la cookie; el "tiempo de vida" de la cookie; y un valor, que es un número único generado aleatoriamente.

En el sitio de WIPOOL hay dos tipos de cookies:

  • cookies temporales, que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona el sitio, y
  • cookies persistentes, que permanecen en el archivo de cookies de su navegador durante mucho más tiempo (la duración depende de la vida de la cookie en cuestión).

Se utilizan cookies temporales:

  • Para permitirle transferir información de una página a otra de nuestro sitio sin tener que volver a introducirla, y
  • Para poder acceder a la información de registro almacenada.

Se utilizan cookies persistentes:

  • Para ayudarnos a identificarle como visitante (por número, no personalmente) cuando vuelva a nuestro sitio web;
  • Para permitirnos adaptar el contenido o los anuncios a sus intereses, o para evitar mostrarle los mismos anuncios varias veces, y
  • Recopilar estadísticas agregadas anónimas que nos permitan entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y nos ayuden a mejorar la estructura de nuestro sitio web. No podemos identificarle personalmente de esta manera.

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, puede perder algunas de las funciones interactivas del servicio si se desactivan las cookies.

A continuación se muestra una lista de las principales cookies que utilizamos y sus funciones.

nombre de la cookie tipo de cookie función de las cookies
  temporal Cuando usted se conecta al sitio web, esta cookie almacena temporalmente la información que usted ha introducido para permitir que ciertas funciones del sitio web funcionen a medida que usted pasa de una página a otra.
  persistente Esta cookie almacena información sobre el aviso de cookies que se le presenta.
  persistente Esta cookie sólo se utiliza si usted ha solicitado que el portal le recuerde cuando se conecta. Almacena un token para identificarte.
  persistente Esta cookie sólo se utiliza si usted ha solicitado que el portal le recuerde cuando se conecta. Almacena el nombre de usuario que te identifica.
  persistente Esta cookie almacena el idioma de su elección para el portal.
Google Analytics persistente Utilizamos Google Analytics para recopilar estadísticas agregadas anónimas que nos permiten entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y nos ayudan a mejorar su estructura. Estos datos no le identifican personalmente. Para más información, visite www.google.com/policies/privac-y/partners y https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Puede eliminar y bloquear todas las cookies del sitio WIPOOL. Para ello, modifique el parámetro de su navegador que le permite rechazar algunas o todas las cookies. No obstante, tenga en cuenta que si decide bloquear las cookies a través de su navegador, es posible que algunos elementos de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

Aplicaciones de WIPOOL

Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics en la aplicación WIPOOL. Estas herramientas se utilizan para recopilar estadísticas globales anónimas que nos permiten entender cómo nuestros clientes utilizan la aplicación WIPOOL y nos ayudan a mejorarla. Estos datos no le identifican personalmente.

Puedes optar por desactivar las herramientas de análisis de aplicaciones en la configuración de tu dispositivo.

 

Glosario

Cada término que comienza con una letra mayúscula tiene el significado que se indica a continuación.

  • "Política de Privacidad y Protección de Datos Personales" y "Política": significa esta Política que describe las medidas adoptadas para el tratamiento, uso y gestión de sus Datos Personales y sus derechos como interesado en el tratamiento.
  • "Datos personales": Se refiere a cualquier información relacionada con usted y que permita identificarlo directa o indirectamente.
  • "Tratamiento": Se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones aplicadas a sus Datos Personales.
  • "Responsable del tratamiento": Se refiere a WIPOOL que realiza el tratamiento de sus Datos Personales.
  • "Violación de los datos personales": significa una violación de la seguridad que resulte en la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a sus datos personales.
  • "Destinatario": Se refiere al departamento o empresa que recibe la comunicación y puede acceder a sus Datos Personales.