<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://ct.pinterest.com/v3/?event=init&amp;tid=2612517537965&amp;pd[em]=<hashed_email_address>&amp;noscript=1">

 

CONDICIONES DE VENTA DE WIPOOL

Versión GENERAL en vigor el 01/01/2020

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta (también denominadas en lo sucesivo "CGV") se celebran:

ENTRE:

 

La sociedad WIPOOL, sociedad anónima simplificada con un capital de 160.650 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Marsella con el número 833 811 714, con domicilio social en 120 Rue Emilien Gautier, ZA de l'enfant, Les milles, 13090 Aix en Provence, representada por su Presidente, el Sr. Antoine DEBOIS FROGE, debidamente autorizado a los efectos del presente documento, en adelante denominada "WIPOOL " o "Vendedor",

 

Y:

 

Cualquier persona física o jurídica no profesional que, tras haber consultado detenidamente y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta, decida adquirir un Fondo Móvil, en adelante el "Cliente",

 

En lo sucesivo se denominará individualmente la "Parte" o colectivamente las "Partes".

 

ARTÍCULO 1. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DEL CLIENTE

 

El Cliente reconoce haber sido informado, antes del Pedido de un Fondo Móvil, de forma legible y comprensible, de las presentes CGV y de toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo francés, y en particular de la siguiente información, incluida o no en las CGV :

 

  • Las características esenciales del Fondo Móvil (Incluye manual de instrucciones) ;
  • Premio del Fondo Móvil;
  • La fecha o el plazo en que WIPOOL se compromete a entregar el Fondo Móvil ;
  • La información relativa a WIPOOL, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades de WIPOOL ;
  • Información relativa a las garantías legales y contractuales y la forma en que se aplican; Información relativa, en su caso, al derecho de desistimiento (existencia, condiciones, plazo, forma de ejercer este derecho), las condiciones de cancelación y otras condiciones contractuales importantes;
  • La posibilidad de recurrir a un defensor del consumidor ;
  • Medios de pago aceptados ;

 

ARTÍCULO 2. DEFINICIONES

 

Los siguientes términos, tanto si se utilizan en singular como en plural, tendrán siempre la siguiente definición:

 

  1. Aplicación: significa la aplicación móvil que puede descargarse de Google Play, Apple Store o cualquier otra plataforma y que permite acceder a funcionalidades básicas o avanzadas para utilizar el Fondo de Pantalla Móvil;
  2. Pedido : significa cualquier pedido realizado por Fond Mobile en las condiciones estipuladas en el Contrato por el Cliente con WIPOOL, especificando la naturaleza, el precio y sus necesidades específicas;
  3. Contrato : se refiere a las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGV") a las que se añaden el Presupuesto y los eventuales anexos;
  4. Cita: designa todo documento escrito y entregado al Cliente por WIPOOL, que contiene las necesidades expresadas por éste, una descripción del Fondo Móvil y las especificidades técnicas, el Precio y las posibles modalidades de instalación y mantenimiento;
  5. Mantenimiento: se refiere al mantenimiento del Fondo Móvil con el fin de comprobar el estado del mismo según una frecuencia definida y proporcionar cualquier cuidado necesario para el buen funcionamiento y la seguridad del Fondo Móvil;
  6. Mantenimiento: significa los servicios de mantenimiento del Fondo Móvil destinados, dentro o fuera del ámbito de la garantía, a corregir los defectos técnicos o materiales del Fondo Móvil o de la Aplicación.
  7. Instalación: significa la instalación del Fondo Móvil por un Instalador autorizado o directamente por el Cliente bajo su exclusiva responsabilidad.
  8. Instalador: designa a un profesional aprobado por WIPOOL para llevar a cabo la Instalación del Suelo Móvil y, en su caso, el Mantenimiento y Cuidado del mismo.
  9. Precio: se refiere al precio del Fondo Móvil en euros, incluyendo todos los impuestos y excluyendo los gastos de instalación, mantenimiento y servicio. Tienen en cuenta el IVA y las posibles reducciones aplicables el día del pedido. En su caso, el presupuesto puede excluir los gastos de envío.

  10. Fondo móvil : designa el conjunto de equipos que componen el fondo móvil adaptable a piscinas existentes o en construcción, que permite modular la profundidad de la piscina, comercializado por WIPOOL tal y como se describe en el Manual de Instrucciones y en la documentación comercial, designado en el Presupuesto con las dimensiones propias del Cliente, y denominado "IVY".
  11. Sitio: se refiere al sitio web https://www.wi-pool.com/ donde se presenta el Fond Mobile.

 

 

ARTÍCULO 1. MATERIA - ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

El objetivo de estas CGC es definir las condiciones jurídicas y financieras en las que :

  • El cliente pide un Fondo Móvil a WIPOOL y paga el precio;
  • WIPOOL se compromete a entregar el Fondo Móvil al Cliente;
  • WIPOOL acompaña y asesora al Cliente en la instalación del Fondo Móvil y en la elección del Instalador;

 

Las presentes CGV son aplicables a cualquier Pedido del Cliente. Dado que estas CGV pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a un Pedido realizado por un Cliente es la comunicada por WIPOOL con el Presupuesto o la última versión actualizada disponible en el Sitio.

 

Las presentes CGC tienen prioridad sobre cualquier condición de compra o cualquier otro documento emitido por el Cliente.

 

 

ARTÍCULO 2. ACEPTACIÓN

 

La firma del Presupuesto y el hecho de que el Cliente marque la casilla "Reconozco que he leído y acepto las CGV adjuntas" o firme estas CGV constituye la aceptación expresa y sin reservas por parte del Cliente del Contrato vigente el día de la firma del Presupuesto por parte del Cliente y su compromiso de respetar su contenido, en particular su obligación de pago.

 

El Cliente reconoce haber leído el Contrato y haber comprendido plenamente sus términos antes de firmar el Presupuesto.

 

ARTÍCULO 3. DESCRIPCIÓN DEL FONDO MÓVIL

 

Las principales características del Fondo Móvil y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad del Fondo Móvil, se presentan en los catálogos de WIPOOL, en particular en su Sitio. Las fotografías y gráficos presentados no son contractuales y no comprometen la responsabilidad de WIPOOL. El Cliente debe consultar la descripción del Fondo Móvil para conocer sus propiedades y particularidades esenciales.

 

Para su información, IVY es un producto de alta gama y tecnología. Diseñado a partir de materiales probados fabricados en Francia, le proporcionará un alto nivel de seguridad y multiplicará el uso de su piscina. La estética de su piscina se mantendrá en todas las estaciones y en todas las configuraciones.

 

El uso del Fondo Móvil, en particular a través de la Aplicación, se explica en la documentación técnica. El uso de la Aplicación está sujeto a la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Uso (CGU).

 

ARTÍCULO 4. ORDEN

 

4.1. Pida

El Cliente puede realizar una solicitud de Presupuesto directamente en la Agencia o dirigirse al Sitio de Internet de WIPOOL y rellenar el formulario previsto a tal efecto para que WIPOOL pueda elaborar un Presupuesto de acuerdo con las especificidades de la piscina del Cliente.

 

WIPOOL emite un Presupuesto sobre la base de la información proporcionada por el Cliente, si es necesario, las Partes pueden ajustar el Presupuesto de acuerdo con las necesidades del Cliente.

 

El Cliente también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con WIPOOL para solicitar que los Instaladores vengan a tomar las medidas precisas de la piscina para establecer el Presupuesto. Este Servicio es facturado por el Instalador según un precio fijo indicado en el Sitio o en la documentación comercial.

 

La firma del Presupuesto por parte del Cliente implica su aceptación del pedido de Fond Mobile se considera como firme y definitivamente aceptado por WIPOOL y el Cliente.

 

Al firmar el presupuesto, el cliente tendrá la posibilidad de elegir una opción para cancelar el pedido hasta 2 meses antes de la fecha de entrega indicada en el presupuesto. A continuación, deberá pagar un depósito de 500 euros al firmar el presupuesto, que se reembolsará íntegramente en caso de cancelación dentro de los plazos mencionados.

 

El Pedido es sólo para el Respaldo Móvil, y el Presupuesto no incluye la Instalación o el Mantenimiento del Respaldo Móvil. Estos servicios serán objeto de presupuestos separados.

 

4.2 Realización del Fondo Móvil

El Suelo Móvil se realiza a medida sobre la base de los elementos proporcionados por el Cliente al solicitar un Presupuesto o sobre la base de la auditoría y las medidas encargadas por el Cliente a un Instalador.

 

El Cliente podrá realizar su medición por sí mismo siguiendo las instrucciones comunicadas por WIPOOL. El Cliente deberá comprobar que no existen incompatibilidades materiales tal y como se describe en las instrucciones de medición.

 

WIPOOL no se hace responsable de las incompatibilidades derivadas de medidas incorrectas y de errores en la descripción de la cuenca de recepción facilitada. o

 

4.3 Instalación

Aunque algunas piezas pueden ser premontadas por WIPOOL, la instalación del Suelo Móvil es llevada a cabo por un Instalador aprobado e independiente. WIPOOL proporciona la lista de Instaladores al Cliente en el territorio francés. El Cliente tiene la posibilidad de ponerse en contacto directamente con uno de los Instaladores de la lista o dar un mandato a WIPOOL para que gestione la relación con el Instalador rellenando el modelo de mandato anexo a las CGV.

 

Por lo tanto, WIPOOL no se hace responsable en ningún caso de cualquier fallo por parte del Instalador, en particular de una instalación no conforme.

 

4.4 Mantenimiento

Los servicios de Cuidado y Mantenimiento no están incluidos en el precio de venta del Fondo Móvil.

Se invita al cliente a ponerse en contacto con un instalador para obtener un presupuesto y contratar directamente con él.

 

ARTÍCULO 5. CONDICIONES FINANCIERAS

5.1 Precios

El precio de la venta o del servicio de medición se indica en el Presupuesto firmado por el Cliente, así como en las facturas. El precio indicado no incluye los impuestos y todos los impuestos incluidos tras la aplicación del tipo de IVA vigente. 

 

El Precio no incluye la Instalación ni el Mantenimiento del Fondo Móvil.

 

En caso necesario, el presupuesto puede excluir los gastos de envío.

 

5.2 Condiciones de pago

La firma del contrato marca la validación firme y definitiva del Pedido, debiendo el Cliente pagar así el precio en su totalidad y WIPOOL entregar el Fondo Móvil.

 

Como depósito en el sentido del artículo L.214-1 del Código del Consumidor, se solicitará un primer pago para reservar nuestros productos a la firma del Presupuesto. Este importe de 500 euros, incluidos todos los impuestos, será reembolsable hasta el pago del segundo depósito o un máximo de 2 meses antes de la fecha de entrega prevista en el contrato si el cliente desea cancelar su pedido.

 

La anulación del pedido se realizará en RAR dentro de los plazos indicados anteriormente y dará lugar al reembolso del primer depósito de 500 euros, IVA incluido.

 

Si el cliente no paga el primer depósito en el plazo de una semana tras la firma de la propuesta comercial, el contrato se convertirá en definitivo y el cliente ya no tendrá la opción de cancelar su pedido.

 

Se requiere un segundo pago a cuenta correspondiente al 30% del precio total del Fondo Móvil solicitado a más tardar 2 meses antes de la fecha de entrega sin poder superar los 12 meses después de la fecha de firma del contrato. En su defecto, transcurridos los 12 meses, WIPOOL se reserva el derecho de aplicar las nuevas tarifas vigentes y de tomar o reclamar el pago de este segundo plazo.

 

La producción del Fondo Móvil sólo puede activarse tras el pago del depósito de aproximadamente el 30%.

 

El Vendedor no estará obligado a entregar el Fondo Móvil pedido por el Cliente si éste no paga el Precio en su totalidad.

 

El Cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de crédito a los datos bancarios adjuntos al Presupuesto e indicando el número de referencia especificado en el mismo.

 

Los pagos efectuados por el Cliente sólo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo de las cantidades adeudadas, por parte de WIPOOL.

 

ARTÍCULO 6. RETRACTACIÓN

En lo que respecta al Fondo Móvil, de acuerdo con el artículo L. 221-28 3° del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

 

Cada Fondo Móvil es fabricado a medida por WIPOOL para adaptarse a la piscina del Cliente. En consecuencia, el Cliente no se beneficia de un derecho de retractación sobre el Pedido realizado.

 

ARTÍCULO 7. ENTREGA

7.1 Plazos

 

El plazo de entrega del Fondo Móvil se indica en el Presupuesto y depende de la fecha de pago del precio total.

 

Cualquier acontecimiento que pueda influir en la entrega del Pedido será inmediatamente puesto en conocimiento del Cliente por WIPOOL, que propondrá una nueva fecha de entrega.

 

7.2 Lugar de entrega

El Fondo Móvil se enviará a la dirección de entrega facilitada por el Cliente en el momento del Pedido. WIPOOL no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el Fondo Móvil en caso de información errónea en el momento de la toma por parte del Cliente de sus coordenadas de entrega.

 

WIPOOL puede garantizar la entrega de los pedidos en Francia metropolitana (incluida Córcega). Cualquier entrega fuera de Francia será objeto de un presupuesto específico o correrá a cargo del Cliente.

 

El Cliente deberá indicar las condiciones de acceso al lugar de entrega, no pudiendo responsabilizarse a WIPOOL de la imposibilidad de acceso por causas no indicadas antes de la expedición del Fondo Móvil por parte del Cliente a WIPOOL.

 

7.3 Transferencia del riesgo - Propiedad

El riesgo de pérdida o daño del Fondo Móvil se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del correspondiente Fondo Móvil contra el albarán de entrega.

 

La transmisión de la propiedad se produce en el momento de la entrega del Fondo Móvil, siempre que el Cliente pague íntegramente el Precio.

 

7.4 Defecto aparente del paquete

El Cliente está obligado a comprobar el estado aparente del paquete en el momento de la entrega.

 

En el momento de la entrega del paquete, si el Cliente comprueba que el paquete que contiene el Fond Mobile entregado está dañado o abierto, el Cliente tendrá derecho :

  • de rechazar el paquete y notificará al repartidor este rechazo;
  • para hacer una observación al repartidor.

 

Si, al abrir el paquete, el Cliente observa un defecto, puede presentar una reclamación por escrito al transportista en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del (en adelante, el "Plazo de Reclamación").

 

En ausencia de una reserva efectuada en el momento de la entrega o dentro del Período de Reclamación, el Fondo Móvil ya no podrá ser objeto del procedimiento de reclamación al transportista, tal y como se ha descrito anteriormente, y se considerará entonces aceptado sin reserva por el Cliente.

 

7.5 Fallo aparente del Fondo móvil

En el caso de que el Cliente observara un defecto de calidad y/o conformidad de la Unidad de Base Móvil entregada por WIPOOL con respecto al Pedido, deberá remitirse a las condiciones de garantía previstas en el artículo 7.  

 

ARTÍCULO 8. GARANTÍA

Todos los Fondos Móviles se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés) que permiten al Cliente devolver gratuitamente los productos defectuosos o no conformes entregados.

 

Se precisa que las garantías legales o comerciales aquí especificadas sólo se aplican al Fondo Móvil y no a su Instalación, cuyas garantías se rigen por el contrato celebrado con el Instalador.

 

8.1 Garantía legal de conformidad

Artículo L 217-4 del Código de Consumo francés: "El vendedor entrega los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido encargada por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad".

 

Artículo L 217-5 del Código del Consumidor: "Los bienes son conformes al contrato: 

(1) Si es apto para el uso que normalmente se espera de un inmueble similar y, en caso afirmativo, :

o Si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo ;

o Si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la luz de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado ; 

2) O si presenta las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste". 

 

Artículo L 217-12 del Código de Consumo francés: "La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien". 

Al actuar como garantía legal de conformidad, el Cliente :

  • tiene un plazo de dos años a partir de la fecha de emisión del Fondo Móvil para actuar;
  • puede elegir entre la reparación o la sustitución del Fondo Móvil, en las condiciones de coste previstas en el artículo L. 211-9 del Código de Consumo francés; 
  • está exento de tener que acreditar la existencia de la falta de conformidad del Fondo Móvil durante los 2 años siguientes a la entrega del mismo.

 

Si no es posible la reparación y sustitución del inmuebleEn caso de litigio, el comprador puede devolver el bien y recibir el reembolso del precio o quedarse con el bien y recibir una parte del precio.

 

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya concedido.

 

8.2 Garantía contra defectos ocultos

Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor queda obligado por la garantía a causa de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyen de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido".

 

Artículo 1648, apartado1, del Código Civil: "La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio".

 

El Cliente podrá ejecutar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la anulación de la venta o la reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

 

8.3 Ejecución de la garantía - Exclusiones de la garantía

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito, de la falta de conformidad de los Productos en los plazos mencionados y devolver o llevar al almacén los Productos defectuosos en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.).

 

El Vendedor reembolsará, sustituirá o reparará los Productos o las piezas en garantía que resulten no conformes o defectuosos. En caso de entrega, los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes.

 

El reembolso de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuará lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la constatación por parte de WIPOOL de la falta de conformidad o del defecto oculto.

 

El reembolso se efectuará mediante un abono en la cuenta bancaria del cliente.

 

El Vendedor no será responsable en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde comprobar al Cliente,
  • En caso de uso incorrecto tal y como se define en el Manual de Instrucciones, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor,
  • En caso de no respetar las normas de mantenimiento definidas en el Manual de Instrucciones o cualquier otra documentación técnica puesta a disposición por WIPOOL.

La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

 

ARTÍCULO 9. RESPONSABILIDAD

WIPOOL es responsable de derecho frente al Cliente del buen cumplimiento de sus obligaciones.

WIPOOL no se hace responsable de los daños y perjuicios imputables al propio Cliente, o a un caso de fuerza mayor.

 

ARTÍCULO 10. FUERZA MAYOR

WIPOOL no será responsable frente al Cliente por la no ejecución o los retrasos en la ejecución de una obligación del presente Contrato que se deban a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor.

 

ARTÍCULO 11. NOTIFICACIONES

Los intercambios entre las Partes podrán realizarse por cualquier medio, en particular por correo electrónico.

Imprimir un correo electrónico en papel es una forma válida de probar el contenido de los intercambios.

 

ARTÍCULO 12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los documentos, propuestas y estudios no pueden ser distribuidos, duplicados o prestados sin la autorización expresa de la empresa, que conserva los derechos de propiedad intelectual.

 

La empresa puede utilizar elementos visuales: fotos, diagramas, vídeos, de la instalación o creación del fondo móvil con fines de formación o asistencia a la venta.

 

ARTÍCULO 13. DISPOSICIONES GENERALES

Se acuerda formalmente que cualquier tolerancia o renuncia de una de las Partes en la aplicación de la totalidad o parte de los compromisos previstos en el presente Acuerdo, independientemente de la frecuencia y duración de los mismos, no se considerará una modificación del presente Acuerdo, ni dará lugar a derecho alguno.

 

Las presentes estipulaciones constituyen la totalidad del Contrato de las Partes y reproducen en todos sus puntos los acuerdos, cartas de intención, correspondencia y propuestas anteriores entre ellas, cualquiera que sea su forma o denominación y que se refieran a la misma materia, con excepción de los aquí enumerados.

 

Si alguna de las disposiciones del Contrato se anula total o parcialmente, la validez del resto de las disposiciones del Contrato no se verá afectada. En este caso, las Partes sustituirán, si es posible, la disposición anulada por una disposición válida que se corresponda con el espíritu y la finalidad del Contrato.

 

ARTÍCULO 14. LEY APLICABLE - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

14.1 Ley de aplicación - jurisdicción

El presente Acuerdo está sujeto a la legislación francesa.

 

A falta de una solución amistosa, todos los litigios relacionados con el presente Contrato se someterán a los tribunales competentes.

 

14.2 Mediación


De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.616-1 del Código del Consumidor francés, se informa al Cliente de su derecho a recurrir a la mediación para resolver por vía amistosa el litigio que le oponga a un profesional.

 

14.2.1 Reclamación previa


El CLIENTE deberá enviar su reclamación por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección postal: 120 Rue Emilien Gautier, ZA de l'Enfant, Les Milles, 13090 Aix En Provence o por correo electrónico a la siguiente dirección .

 

14.2.2 Solicitud de mediación


En el caso de que la reclamación no fuera seguida de efecto o que la solución propuesta por WIPOOL no satisficiera al Cliente en un plazo de 2 meses, el Cliente podrá someter el litigio a un mediador que intentará, con toda independencia e imparcialidad, acercar a las partes para alcanzar una solución amistosa.

 

Para presentar su solicitud de mediación, el cliente dispone de un formulario de reclamación en la página web del mediador.

 

Las partes del Contrato siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a ella, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

 

El mediador será el mediador de comercio electrónico de la FEVAD (Federación de comercio electrónico y venta a distancia) accediendo al formulario en línea en la siguiente dirección

https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx

                                            


Para la empresa WIPOOL :

Firma-WIPOOL